常見問題

關於產品

Q. Vita Ramus 是什麼樣的品牌？

Vita Ramus 是來自日本的品牌，專注於黃銅製單枝花器與植物造型擺飾。 我們致力於創造能為日常空間帶來自然氣息與寧靜留白的作品。

Q. 產品在哪裡製造？

我們與日本國內工坊及職人合作，所有產品皆於日本精心製作完成。

Q. 可以當作花瓶使用嗎？

EN 系列的黃銅花器可作為單枝花瓶使用。

也可搭配乾燥花、枝材或作為純裝飾擺飾欣賞。

※木製花器不適用於盛裝清水，請作為乾燥花或裝飾用途使用。

材質與保養

Q. 使用什麼材質製作？

主要使用黃銅材質。黃銅會隨著時間推移逐漸產生自然色澤變化，展現獨特且富有層次的質感。

Q. 黃銅會變色嗎？

會的。黃銅接觸空氣與濕氣後，顏色會隨時間逐漸改變。 我們希望您能將這份自然形成的歲月痕跡，視為黃銅獨有的魅力之一。

Q. 如何保養產品？

請使用柔軟乾布輕輕擦拭。 若表面沾到水分，建議立即以乾布擦乾後保存。

查看黃銅保養指南

禮品服務

Q. 適合作為禮物贈送嗎？

是的。無論是新居落成、開幕賀禮、生日、母親節或搬家祝福等場合，都是非常受歡迎的贈禮選擇。

Q. 提供禮品包裝嗎？

部分商品提供專屬禮盒包裝服務，詳細內容請參閱各商品頁面說明。

配送資訊

Q. 下單後多久會出貨？

一般情況下，訂單將於 2-5 個工作天內出貨。 若遇活動期間或訂單量增加，出貨時間可能略有調整。

Q. 是否提供海外配送？

是的，除部分地區外，我們提供國際配送服務。

OEM 與批發合作

Q. 是否提供 OEM 客製化製作？

是的。我們提供黃銅製品的 OEM 客製化服務，可應用於品牌聯名、紀念品、店鋪陳列等用途。

Q. 是否提供批發合作？

是的。我們歡迎選物店、家居品牌、室內設計相關企業及商業客戶洽詢批發合作。

聯絡我們

Q. 可以透過電話聯繫嗎？

很抱歉，目前未提供電話客服服務。 如有任何問題，請透過聯絡表單或電子郵件與我們聯繫。

Q. 需要多久才能收到回覆？

一般情況下，我們將於 48 小時內依序回覆。 週末、國定假日及長假期間收到的訊息，將於下一個工作日開始依序處理。