FAQ
よくあるご質問
Vita Ramusの商品・素材・配送・お取引について
商品について
Q. Vita Ramusとはどんなブランドですか?
Vita Ramus(ビタ・ラムス)は、真鍮製の一輪挿しやボタニカルオブジェを展開する日本発のブランドです。日常空間に、自然の気配と静かな余白を添えるものづくりを行っています。
Q. どこで製造されていますか?
国内の工房・職人と連携し、日本国内で丁寧に製作しています。
Q. 花瓶として使えますか?
ENシリーズの真鍮製花瓶は、一輪挿しとしてご使用いただけます。
また、ドライフラワーや枝物、オブジェとしてもお楽しみいただけます。
※木材花瓶は水を入れての使用には対応しておりません。ドライフラワー・オブジェ用途としてご使用ください。
素材・お手入れについて
Q. 素材は何ですか?
主に真鍮素材を使用しています。真鍮は時間とともに色味が深まり、独特の風合いへ変化していく素材です。
Q. 真鍮は変色しますか?
はい。空気や湿気に触れることで少しずつ色味が変化します。経年変化も真鍮ならではの魅力としてお楽しみください。
Q. お手入れ方法を教えてください。
柔らかい布で優しく乾拭きしてください。水分が付着した場合は、乾いた布でしっかり拭き取ることをおすすめします。
真鍮素材のお手入れ方法を見るギフトについて
Q. ギフトとして利用できますか?
はい。新築祝い・開店祝い・誕生日・母の日・引越し祝いなど、さまざまな贈り物としてお選びいただけます。
Q. ギフト包装は可能ですか?
専用ギフトボックス対応商品をご用意しております。詳細は各商品ページをご確認ください。
配送について
Q. 注文後どれくらいで発送されますか?
通常、ご注文から2〜5営業日以内に発送いたします。受注状況やイベント期間中は前後する場合がございます。
Q. 海外発送は可能ですか?
はい。一部地域を除き、海外配送にも対応しております。
OEM・卸について
Q. OEM制作は可能ですか?
はい。店舗什器・記念品・ブランドコラボなど、真鍮製品のOEM制作を承っております。
Q. 卸販売は可能ですか?
はい。ショップ様・インテリア関連企業様向けに卸販売を行っております。
お問い合わせについて
Q. 電話での問い合わせはできますか?
恐れ入りますが、現在お電話での対応は行っておりません。お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。
Q. 返信までどのくらいかかりますか?
通常48時間以内に順次ご返信いたします。土日祝・長期休業期間中は翌営業日以降の対応となります。