Refund policy

Return & Refund Policy

1. 返品・交換の受付条件

商品到着後7日以内に、当店までご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

• 未使用・未着用であること
• 商品、付属品、パッケージ（袋・箱・台紙等）が揃っていること
• 傷・汚れ・破損・におい移りが生じていないこと

2. 返品・交換をお受けできない商品

• 到着後8日以上経過した商品
• 使用・着用済み、または洗浄・修理・加工された商品
• お客様の取り扱いによる傷・汚れ・破損が生じた商品
• セール品、福袋、アウトレット等、返品不可表記の商品
• 受注生産品・名入れ等のカスタム商品
• 衛生上返品不可と判断される商品（例：ピアス等）

※商品ページ記載内容を優先します。

3. 不良品・誤配送の場合

初期不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状態確認のため、お写真のご提出をお願いする場合がございます。

当店不備が認められる場合、返品・交換送料は当店負担にて対応いたします。

4. お客様都合による返品

イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等による返品は、条件を満たす場合に限り承ります。

• 返送送料：お客様負担
• 発送時送料：返金額より差し引く場合があります
• 決済手数料等：返金額より差し引く場合があります

5. 返金方法・時期

返品商品到着後、状態確認が完了次第、返金手続きを行います。

• クレジットカード：カード会社規定によります
• その他決済：決済方法に応じて返金いたします

6. 返品手続きの流れ

1. 7日以内に注文番号・返品理由をご連絡ください
2. 返送先・手順をご案内いたします
3. 案内に従ってご返送ください
4. 到着・検品後、返金または交換対応いたします

※事前連絡のない返送はお受けできません。

7. お問い合わせ

ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
必要に応じてメールにて追加確認をお願いする場合がございます。

※本ポリシーは予告なく変更される場合があります。ご注文時点の内容が適用されます。